Adresse de livraison différente de l'adresse de facturation, comment le spécifier ?

Deux options disponibles :

1 - Première option

• Connectez-vous à votre espace client Peinturevoiture.fr
• Espace Mon Compte
• Mes adresses : insérez vos différentes adresses et renommez-les de façon explicite : Domicile / Travail / Voisin(e) / Livraison / Facturation ...

Ainsi, une fois que vous avez validé votre panier et que vous atteignez l'étape 3 de passation de votre commande, vous pourrez sélectionner dans l'encadré de gauche, votre adresse de livraison, et dans l'encadré de droite, votre adresse de facturation.

2 - Deuxième option

• Ajoutez vos produits au panier
• Cliquer sur Commander maintenant
• Étape 03. ADRESSE : vous trouverez un bouton vert sous chaque catégorie d'adresse (livraison & facturation)

Voici un exemple en image :

J'ai inversé mon adresse de facturation et mon adresse de livraison, comment modifier ?

Vous avez validé votre paiement et vous vous apercevez que vous avez inversé votre adresse de livraison avec l'adresse de facturation :

• Cas 1 : Ma commande est à l'état de paiement accepté ou préparation en cours: je contact l'équipe Peinturevoiture.fr par téléphone ET par mail pour assurer une prise en charge optimale.
• Cas 2 : Ma commande est à l'état de en cours de livraison : je contact le service livraison Peinturevoiture.fr afin de prendre contact avec le transporteur et espérer que le changement puisse être pris en compte. En effet, si le colis a entamé son acheminement, il sera très difficile de l'intercepter et de le rediriger.

Les facilités de livraison (mise à disposition en boîte aux lettres, en point relais etc) étant autorisées, nous devrons ouvrir une réclamation auprès du transporteur afin d'effectuer une ramasse sur le lieu de livraison erroné avant de pouvoir obtenir un retour expéditeur au sein de la société TECHN'ECAR et ainsi repartir vers la bonne adresse.

Notre équipe ne pourra en aucun cas procéder à un renvoi de colis en parallèle de ces étapes de récupération de colis suite à une erreur de saisie de l'adresse de livraison.