Bombe de peinture Subaru 400ml

Commentaire de Peinturevoiture.fr le 08/11/2024
Bonjour Raphael,Je suis vraiment désolé d'apprendre que votre expérience avec notre bombe de peinture Subaru 400ml n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons combien il est frustrant de perdre du temps et de l'argent, surtout lorsque vous avez pris toutes les précautions nécessaires pour un bon stockage et un brassage adéquat.Soyez assuré que nous prenons votre retour très au sérieux et nous avons déjà pris contact avec vous via la plateforme du site pour résoudre ce problème. 🎨Nous espérons pouvoir regagner votre confiance en vous offrant une solution rapide et satisfaisante. Merci de nous avoir fait part de votre expérience, cela nous aide à améliorer nos produits et services.Prenez soin de vous et à très bientôt ! 😊L'équipe peinturevoiture.fr

Commentaire de Peinturevoiture.fr le 07/09/2022
Cher client,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous informer de l'anomalie rencontrée lors de l'utilisation de votre aérosol de peinture commandé le 22-08-2022.Nous sommes réellement navrés pour la gêne occasionnée par cet incident et nous comprenons tout à fait votre déception.Nous cherchons à trouver, en premier lieu, une explication, nous permettant d'adopter une méthode et/ou un moyen durable pour que ce phénomène ne se reproduise pas et ensuite de trouver une solution pour votre situation, afin de rattraper vos travaux de peinture.Nous nous sommes rapprochés de l'usine qui nous fourni les aérosols que nous remplissons avec les peintures fabriquées dans nos locaux afin de justifier cela et on nous rapporte ceci :Voici des pistes pour aider le client et comprendre d'où vient le problème :- Le client est arrivé à la fin de la bombe et donc /"ça crache/"- L'aérosol n'est pas secoué en permanence. En effet, il arrive que certains clients secouent la bombe 2min au début comme cela est recommandé sur l'aérosol, puis applique la peinture, laisse la bombe de côté, et la reprenne un peu plus tard, sans la secouer de nouveau. Hors, il faut qu'elle soit secouée quasiment en permanence, avant chaque pression sur la buse. Il ne faut pas non plus la secouer plus de 2min car cela peut aussi provoquer cette occurrence.-L'aérosol n'a pas été tenu à la verticale lors de l'application.-L'application a été réalisée lors de fortes chaleurs ce qui a modifié la viscosité de la peinture-Lors de l'appui sur la buse, la position de votre doigt était trop devant ou trop en arrière ce qui engendre généralement des problèmes de projection (nous préconisons l'utilisation d'une poignée pour aérosol qui permet d'éviter ce défaut de projection et de faciliter l'application)Si besoin, il est possible de renvoyer la bombe qui pose problème à l'usine pour analyse.Il faut par contre qu'il reste de la peinture dans la bombe qui pose problème, sinon l'usine ne pourra pas tester. L'équipe commerciale pourra alors revenir vers vous après l'analyse du produit.☝️ Si vous ne pouvez pas renvoyer votre produit ou que ce dernier ne permet pas une analyse à l'usine, et n'étant pas à l'abris d'un article défectueux, il est recommandé d'envoyer des photos de l'anomalie depuis le formulaire de contact ci-contre : https://www.peinturevoiture.fr/contactez-nousEn vous remerciant par avance de votre retour permettant la compréhension et la résolution de cet incident.Belle journée à vous de la part de toute l'équipe Peinturevoiture.fr 🌷

Commentaire de Anonymous A. le 07/09/2022
Bonjour, J'enverrai une photo des que possible cordialement